С 25 июля в России вступили в силу новые правила возмещения средств, похищенных мошенниками
С 25 июля в России вступили в силу новые правила возмещения средств, похищенных мошенниками. Банки обязаны теперь возвращать деньги в течение 30 дней с момента подачи клиентом соответствующего заявления. По информации от пресс-службы Центрального банка, в случае утраты карты или ее несанкционированного использования, владелец получит обратно полную сумму, при условии, что он своевременно уведомил банк об инциденте.
На официальном сайте регулятора уточняется, что возмещение произойдет в полном объеме, если:
- средства были перечислены на счета мошенников, уже известные из специальной базы ЦБ;
- банк не проинформировал клиента о совершенных без его согласия транзакциях;
- произошла утрата карты или ее использование без разрешения владельца, который оповестил банк об этом.
Дополнительно, банки начнут блокировать транзакции, вызывающие подозрения, для сверки с клиентом и подтверждения добровольности перевода, исключая влияние мошенников. Такие операции обычно связаны с счетами или устройствами, занесенными в базу данных ЦБ и отличаются от обычной активности клиента.
Центробанк подчеркнул, что новые меры направлены на предотвращение краж с применением социальной инженерии. В 2023 году банки компенсировали клиентам лишь 8,7% украденных 15,8 миллиардов рублей.
11 июля ЦБ внес изменения в список признаков, по которым банки должны идентифицировать мошеннические операции, включая теперь пункты о приостановке переводов на счета, по которым ранее были зафиксированы подозрительные активности.
Получите бесплатную консультацию ведущего юриста компании
Нажимая кнопку "Отправить" вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных.